شماره تماس
کد تایید به این شماره پیامک می‌شود.
شماره موبایل
کد را وارد کنید
کد پیامک‌شده به را وارد کنید.
خوش آمدید
شماره تایید شد.
وضعیت حساب
!احراز هویتانجام نشده
اطلاعات هویتی
اطلاعات باید متعلق به صاحب شماره تاییدشده باشد.
کد ملی
شماره موبایل
شماره شبا
IR
تاریخ تولد
قوانین و مدارک
قوانین را بپذیرید و تصویر خواسته‌شده را بارگذاری کنید.
§قوانین احراز هویت۱۱ بند
- استفاده قانونی: استفاده از خدمات سایت تنها برای مقاصد قانونی و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است. هرگونه استفاده غیرقانونی یا تخلف از قوانین ارزی، پیگرد قانونی دارد.
- احراز هویت واقعی: کاربر موظف است اطلاعات هویتی صحیح، کامل و متعلق به شخص خود را ارائه دهد. استفاده از اطلاعات شخص دیگر یا اطلاعات جعلی اکیداً ممنوع است.
- اطلاعات مورد نیاز: ارائه کارت ملی و کارت بانکی به نام خودتان الزامی است. اطلاعات بانکی باید متعلق به شخص صاحب حساب کاربری باشد.
- حفظ اطلاعات: تمامی اطلاعات هویتی و مالی شما نزد سایت محفوظ بوده و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر به دستور مراجع قانونی.
- مطابقت اطلاعات: اطلاعات ارائه شده بررسی می‌شود و در صورت عدم تطابق یا ناقص بودن، درخواست شما رد خواهد شد.
- مسئولیت کاربر: کاربر مسئول صحت اطلاعات و تمامی فعالیت‌های حساب کاربری خود است. در صورت تخلف، حساب مسدود می‌گردد.
- سقف و قوانین ارزی: کلیه تراکنش‌ها مطابق مقررات ارزی و دستورالعمل‌های بانک مرکزی انجام می‌شود.
- کارمزد و هزینه‌ها: کارمزدها پیش از انجام تراکنش به‌صورت شفاف اعلام می‌شود و با انجام تراکنش پذیرفته می‌شوند.
- مدارک و مستندات: سایت حق درخواست مدارک و مستندات تکمیلی در هر زمان را برای خود محفوظ می‌دارد.
- پشتیبانی و رسیدگی: کاربر می‌تواند از طریق بخش پشتیبانی اقدام کند؛ رسیدگی در سریع‌ترین زمان انجام می‌شود.
- تغییر قوانین: ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش قوانین به‌روزشده خواهد بود.
§قوانین و شرایط کامل استفاده از خدمات۳۷ ماده
- ماده ۱ — ماهیت و محدوده فعالیت: Havalle.com سامانه‌ای برای ثبت درخواست، دریافت اطلاعات، هماهنگی، پیگیری و تسهیل فرایند ارائه خدمات انتقال وجه و حوالجات ارزی است. Havalle.com صرافی نبوده و اجرای عملیات ارزی، حسب مورد، از طریق صرافی‌ها، کارگزاران یا مجموعه‌های واجد شرایط و در چهارچوب قوانین قابل اعمال انجام می‌شود. نقش Havalle.com محدود به خدماتی است که در وب‌سایت یا هنگام ثبت درخواست به کاربر اعلام می‌شود.
- ماده ۲ — استفاده قانونی از خدمات: استفاده از خدمات صرفاً برای مقاصد مشروع و قانونی مجاز است. ثبت درخواست برای پولشویی، تأمین مالی فعالیت‌های غیرقانونی، کلاهبرداری، استفاده از هویت یا اسناد جعلی یا هرگونه فعالیت ممنوع مجاز نیست. Havalle.com حق دارد در صورت ابهام، مغایرت یا الزام قانونی، اطلاعات و مدارک تکمیلی درخواست کند.
- ماده ۳ — الزام احراز هویت: استفاده از خدمات می‌تواند منوط به تکمیل فرایند احراز هویت باشد. کاربر موظف است اطلاعات هویتی صحیح، کامل، معتبر، به‌روز و متعلق به شخص خود را ارائه کند. استفاده از اطلاعات هویتی شخص دیگر، ارائه مدارک جعلی یا دستکاری‌شده و ارائه اطلاعات خلاف واقع ممنوع است.
- ماده ۴ — مدارک موردنیاز: کاربر موظف است حسب درخواست مجموعه، مدارک شناسایی، اطلاعات بانکی، شماره تلفن و سایر مدارک لازم را ارائه کند. در موارد لازم، Havalle.com می‌تواند مدارک مربوط به منشأ وجوه، هدف انتقال و اطلاعات دریافت‌کننده را نیز مطالبه کند. عدم ارائه مدارک می‌تواند موجب عدم پذیرش، توقف یا لغو درخواست شود.
- ماده ۵ — صحت اطلاعات کاربر: مسئولیت صحت تمامی اطلاعات و مدارک ارائه‌شده بر عهده کاربر است. کاربر موظف است پیش از تأیید نهایی، تمام اطلاعات ثبت‌شده را با دقت بررسی کند. Havalle.com حق دارد در صورت نقص، مغایرت یا ابهام، درخواست را تا رفع مشکل متوقف یا رد کند.
- ماده ۶ — حساب مبدأ ریالی: پرداخت وجه ریالی باید از حساب یا ابزار پرداخت متعلق به شخص احرازهویت‌شده انجام شود. در اشخاص حقوقی، پرداخت باید از حساب مورد تأیید همان شخص حقوقی باشد. پرداخت از حساب شخص ثالث تنها با تأیید قبلی و رعایت الزامات قانونی قابل پذیرش است.
- ماده ۷ — مسئولیت منشأ وجه: کاربر تأیید می‌کند وجوه پرداختی دارای منشأ قانونی است و اختیار قانونی استفاده و انتقال آن را دارد. مسئولیت منشأ وجوه و اختیار استفاده از حساب یا ابزار پرداخت بر عهده کاربر است.
- ماده ۸ — پرداخت از حساب مغایر: در صورت واریز از حسابی که با مشخصات شخص احرازهویت‌شده مطابقت نداشته باشد، Havalle.com حق دارد اجرا را متوقف و مدارک تکمیلی مطالبه کند. صرف واریز وجه به معنای پذیرش قطعی درخواست نیست.
- ماده ۹ — اعلام نرخ و مبلغ: نرخ ارز، مبلغ ریالی، مبلغ ارزی، هزینه خدمات و سایر شرایط، حسب مورد، پیش از نهایی شدن درخواست اعلام می‌شود. نرخ اعلام‌شده تنها در مدت و شرایط تعیین‌شده برای همان درخواست معتبر است. مشاهده نرخ یا دریافت استعلام به‌تنهایی به معنای قطعی شدن درخواست نیست.
- ماده ۱۰ — تأیید نهایی درخواست: پس از تأیید نرخ و شرایط، پرداخت مبلغ و بررسی‌های لازم، درخواست وارد مرحله اجرا می‌شود. تأیید نهایی کاربر به معنای تأیید مبلغ، نوع ارز، نرخ، مشخصات دریافت‌کننده و حساب مقصد است. کاربر موظف است پیش از تأیید نهایی همه اطلاعات را شخصاً بررسی کند.
- ماده ۱۱ — مسئولیت اطلاعات حساب مقصد: مسئولیت کامل صحت اطلاعات حساب مقصد بر عهده کاربر است؛ شامل نام دریافت‌کننده، شماره حساب، IBAN، نام بانک، شعبه، SWIFT/BIC، کشور مقصد و نوع ارز. کاربر موظف است پیش از تأیید نهایی همه مشخصات مقصد را بررسی و تأیید کند.
- ماده ۱۲ — اشتباه کاربر در اطلاعات مقصد: چنانچه کاربر شماره حساب، نام دریافت‌کننده یا سایر مشخصات مقصد را اشتباه اعلام کند، مسئولیت آثار آن بر عهده کاربر است. چنانچه وجه دقیقاً مطابق اطلاعات تأییدشده ارسال شده باشد، Havalle.com مسئول اشتباه کاربر در معرفی دریافت‌کننده یا حساب مقصد نخواهد بود.
- ماده ۱۳ — شروع فرایند اجرای حواله: کاربر آگاه است که فرایند اجرا ممکن است بلافاصله پس از تأیید نهایی آغاز شود. به همین دلیل کاربر موظف است قبل از تأیید نهایی، اطلاعات مقصد، مبلغ، نوع ارز و سایر مشخصات را کامل بررسی کند.
- ماده ۱۴ — تغییر اطلاعات پس از تأیید نهایی: پس از تأیید نهایی، امکان تغییر حساب مقصد، دریافت‌کننده، بانک مقصد، مبلغ یا سایر مشخصات تضمین نمی‌شود. اگر فرایند اجرا آغاز شده باشد ممکن است تغییر ممکن نباشد. ثبت درخواست اصلاح به معنای پذیرش یا امکان انجام آن نیست.
- ماده ۱۵ — لغو درخواست: پس از ورود درخواست به مرحله اجرا، امکان لغو تضمین نمی‌شود. در صورت درخواست لغو، امکان توقف بر اساس مرحله اجرا بررسی می‌شود. چنانچه عملیات قابل توقف نباشد، حواله مطابق اطلاعات نهایی تأییدشده ادامه می‌یابد.
- ماده ۱۶ — برگشت وجه: پس از اجرای انتقال، امکان بازگشت وجه تضمین نمی‌شود. اگر بانک، کارگزار، شبکه پرداخت یا دریافت‌کننده امکان برگشت را فراهم کند، حسب شرایط قابل پیگیری است. هزینه‌های بانکی، کارگزاری و اختلاف نرخ ناشی از برگشت حسب علت و شرایط محاسبه می‌شود.
- ماده ۱۷ — رسید و فیش خارجی: رسید، فیش یا تأییدیه بانکی صادرشده توسط بانک، مؤسسه مالی یا شبکه پرداخت، حسب مورد، مدرک انجام عملیات انتقال مطابق اطلاعات مندرج در آن است و می‌تواند به‌عنوان مستند اجرای درخواست در اختیار کاربر قرار گیرد.
- ماده ۱۸ — انجام تعهد انتقال: اگر اسناد پرداخت نشان دهد مبلغ توافق‌شده مطابق مشخصات مقصد تأییدشده ارسال شده، تعهد اجرای دستور انتقال انجام‌شده تلقی می‌شود. این موضوع مانع بررسی ادعای مستند کاربر در صورت مغایرت میان دستور نهایی و عملیات واقعی نیست.
- ماده ۱۹ — تأخیر بانک یا شبکه مقصد: ارسال موفق وجه الزاماً به معنای نمایش آنی مبلغ در حساب دریافت‌کننده نیست. زمان نشستن وجه می‌تواند تحت تأثیر بانک مقصد، ساعات کاری، تعطیلات، شبکه بانکی، بررسی‌های قانونی و عوامل خارج از کنترل مستقیم Havalle.com باشد. تأخیر ناشی از این عوامل به‌تنهایی به معنای عدم انجام حواله نیست.
- ماده ۲۰ — عدم دخالت در معامله پایه: Havalle.com طرف معامله اصلی میان کاربر و دریافت‌کننده نیست. موضوع انتقال می‌تواند خرید کالا، خدمات، تسویه بدهی یا هر هدف قانونی دیگر باشد. Havalle.com فروشنده، خریدار، تأمین‌کننده یا ضامن تعهدات طرف مقابل کاربر محسوب نمی‌شود مگر صراحتاً خلاف آن اعلام شده باشد.
- ماده ۲۱ — مسئولیت معامله اصلی: انتخاب فروشنده، تأمین‌کننده، شخص یا هر دریافت‌کنندهٔ دیگر و بررسی اعتبار و صحت اطلاعات وی بر عهده کاربر است. کاربر موظف است پیش از انتقال از هویت، اعتبار و اطلاعات بانکی طرف مقابل اطمینان حاصل کند. مسئولیت معامله بر عهده طرفین همان معامله است.
- ماده ۲۲ — عدم تحویل کالا یا خدمات: چنانچه پس از اجرای صحیح حواله، دریافت‌کننده کالا را ارسال نکند، کالای معیوب بفرستد، خدمات ندهد، قرارداد را نقض کند یا مرتکب تخلف شود، اختلاف مربوط به رابطهٔ میان کاربر و طرف معاملهٔ اوست. اجرای حواله به معنای تضمین صحت یا حسن اجرای معاملهٔ تجاری کاربر نیست.
- ماده ۲۳ — عدم تضمین اعتبار دریافت‌کننده: انجام حواله به یک حساب یا مقصد مشخص به معنای تأیید هویت تجاری، اعتبار، قانونی بودن کسب‌وکار یا قابل اعتماد بودن صاحب حساب توسط Havalle.com نیست. مسئولیت بررسی دریافت‌کننده بر عهده کاربر است.
- ماده ۲۴ — هدف انتقال وجه: Havalle.com و ارائه‌دهندهٔ مربوط می‌توانند حسب الزامات قانونی، امنیتی و کنترلی دربارهٔ هدف انتقال، منشأ وجوه، مقصد و دریافت‌کننده سؤال کرده و مدارک مرتبط را مطالبه کنند. دریافت یا بررسی این اطلاعات به معنای پذیرش مسئولیت نسبت به معاملهٔ اصلی کاربر نیست.
- ماده ۲۵ — حق رد، تعلیق یا توقف درخواست: Havalle.com حق دارد در صورت اطلاعات ناقص یا متناقض، عدم تکمیل احراز هویت، عدم تطابق پرداخت‌کننده، عدم ارائه مدارک، ابهام در درخواست، محدودیت‌های بانکی یا ارزی، الزامات مجری حواله یا دستور مراجع ذی‌صلاح، درخواست را نپذیرد یا تا تکمیل بررسی متوقف کند.
- ماده ۲۶ — مدارک و اطلاعات تکمیلی: کاربر متعهد است در صورت درخواست قانونی و متعارف، اطلاعات و مدارک تکمیلی لازم را ارائه کند. عدم ارائه می‌تواند موجب توقف یا عدم پذیرش درخواست شود.
- ماده ۲۷ — حدود مسئولیت Havalle.com: مسئولیت Havalle.com محدود به وظایف و خدماتی است که صراحتاً بر عهده گرفته است. Havalle.com مسئول خسارات ناشی از اطلاعات نادرست کاربر، انتخاب اشتباه دریافت‌کننده، اختلافات تجاری، اقدامات طرف معامله یا عملکرد مستقل بانک‌ها و شبکه‌های مالی نخواهد بود، مگر در مواردی که طبق قوانین آمره مسئولیت دیگری متوجه مجموعه باشد.
- ماده ۲۸ — مغایرت در اجرای حواله: چنانچه مغایرت مستندی میان دستور نهایی تأییدشده و عملیات انجام‌شده باشد، موضوع پس از دریافت مدارک بررسی می‌شود. هیچ بندی به‌گونه‌ای تفسیر نمی‌شود که مسئولیتی را که طبق قوانین آمره قابل سلب نیست از Havalle.com سلب کند.
- ماده ۲۹ — فورس ماژور: Havalle.com مسئول تأخیر یا اختلال ناشی از حوادث خارج از کنترل متعارف نخواهد بود؛ شامل اختلال شبکه‌های بانکی یا ارتباطی، تعطیلی غیرمنتظرهٔ بانک‌ها، محدودیت‌های ناگهانی قانونی، بلایای طبیعی، جنگ، ناآرامی و تصمیم مراجع ذی‌صلاح. در چنین شرایطی پیگیری در حدود امکانات موجود انجام می‌شود.
- ماده ۳۰ — حفاظت از اطلاعات: اطلاعات هویتی، بانکی و مدارک کاربران در حدود اهداف قانونی، عملیاتی، امنیتی و ارائهٔ خدمات پردازش و نگهداری می‌شود و جز در موارد لازم برای اجرای خدمت، ارائه به مجری مرتبط، رعایت الزامات قانونی یا دستور مراجع ذی‌صلاح در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد.
- ماده ۳۱ — نگهداری سوابق: Havalle.com می‌تواند سوابق احراز هویت، درخواست‌ها، تراکنش‌ها، رسیدها، تأییدهای کاربر و مکاتبات را در حدود الزامات قانونی و نیازهای مشروع مجموعه نگهداری کند.
- ماده ۳۲ — امنیت حساب کاربری: کاربر مسئول حفاظت از شماره تلفن، رمز عبور، کدهای تأیید و سایر اطلاعات دسترسی به حساب خود است. در صورت مشاهدهٔ دسترسی غیرمجاز یا فعالیت مشکوک، باید در اسرع وقت به پشتیبانی اطلاع دهد.
- ماده ۳۳ — جعل و سوءاستفاده: هرگونه جعل رسید، دستکاری مدارک، ارائهٔ اطلاعات خلاف واقع، استفادهٔ غیرمجاز از مدارک دیگران، ایجاد هویت جعلی یا تلاش برای فریب سامانه ممنوع است. Havalle.com حق دارد در چنین مواردی خدمات را متوقف و حسب قانون اقدام کند.
- ماده ۳۴ — اعلام مغایرت و اعتراض: کاربر موظف است در صورت مشاهدهٔ مغایرت، موضوع را در اسرع وقت همراه مدارک از راه‌های ارتباطی رسمی اعلام کند. پس از دریافت اطلاعات کافی، موضوع بررسی و نتیجه به کاربر اعلام می‌شود.
- ماده ۳۵ — مستندات و سوابق الکترونیکی: اطلاعات ثبت‌شده در سامانه، تأییدهای الکترونیکی کاربر، سوابق درخواست، رسیدهای پرداخت و مکاتبات رسمی می‌توانند حسب قوانین برای بررسی درخواست یا اختلاف استفاده شوند.
- ماده ۳۶ — تغییر شرایط و ضوابط: Havalle.com حق دارد این شرایط را در صورت تغییر خدمات، الزامات قانونی یا ضرورت‌های امنیتی به‌روزرسانی کند. نسخهٔ به‌روزشده از طریق وب‌سایت منتشر می‌شود و استفاده از خدمات پس از لازم‌الاجرا شدن نسخهٔ جدید تابع شرایط اعلام‌شده است.
- ماده ۳۷ — پذیرش قوانین: کاربر با ثبت درخواست و تأیید شرایط اعلام می‌کند قوانین را مطالعه و پذیرفته است؛ به‌طور خاص مسئولیت صحت اطلاعات هویتی، اطلاعات پرداخت، منشأ وجوه و مشخصات حساب مقصد را می‌پذیرد و از محدودیت امکان تغییر، لغو یا بازگشت حواله پس از آغاز اجرا آگاه است. همچنین تأیید می‌کند Havalle.com طرف معاملهٔ اصلی او نبوده و اجرای صحیح دستور انتقال به معنای تضمین معامله، کالا یا خدمات دریافت‌کننده نیست.
متن دست‌نویس روی کاغذ
اینجانب ................. به کد ملی .................
متقاضی احراز هویت در Havalle.com هستم و قوانین را می‌پذیرم.
تاریخ: ..../..../۱۴.... امضا: .........
متقاضی احراز هویت در Havalle.com هستم و قوانین را می‌پذیرم.
تاریخ: ..../..../۱۴.... امضا: .........
بارگذاری مدارک
▣
کارت ملی همراه برگه دست‌نویسچهره، کارت و برگه در یک عکس
افزودن
پذیرش
اطلاعات شما مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران محفوظ و جهت انجام امور ارزی استفاده می‌شود.
اطلاعات شما
از سوابق رسمی دریافت شد. بررسی و تایید کنید.
عنوان
جناب آقای
سرکار خانم
هویت
تماس و بانک
مدارک
کارت ملی + دست‌نویسبارگذاری شد
پذیرش قوانینتایید شد
تایید نهایی
پس از ثبت، امکان ویرایش وجود ندارد و هر کد ملی تنها یک بار قابل احراز است.
سلام و وقت بخیر
کاربر گرامی
پرونده شما ثبت شد
از اینکه مجموعه حواله را انتخاب کردید سپاسگزاریم. مدارک شما ثبت شد و نتیجه بررسی با پیامک به همین شماره اطلاع داده می‌شود.
مشخصات شما
امکانات شما
◉حواله به چین، امارات، ترکیه و اروپا
₪نرخ لحظه‌ای و کمترین کارمزد
▤رسید رسمی برای هر تراکنش
☏پشتیبانی اختصاصی